سياسة الخصوصية
في دوايا نلتزم بحماية خصوصية وأمان بيانات جميع عملائنا وشركائنا من الصيدليات، العيادات، المستشفيات، والمعامل. هذه السياسة توضّح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدام منصتنا أو تطبيقاتنا.
بيانات الهوية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، اسم المؤسسة (صيدلية/عيادة/مستشفى/معمل).
بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، الفواتير، طرق الدفع.
بيانات الاستخدام: مثل سجل الدخول، الأنشطة داخل التطبيق، تفضيلات المستخدم.
بيانات الموقع (عند الحاجة): لتسهيل عمليات التوصيل والخدمات اللوجستية.
حرصًا من دوايا على ضمان موثوقية وأمان المنصة، فإننا نطلب من جميع الشركاء تقديم بعض المستندات الرسمية للتحقق من الهوية والتأكد من أن النشاط الطبي مسجَّل وقانوني.
المستندات المطلوبة:
صورة واضحة من يافطة الصيدلية أو العيادة.
صورة من رخصة الصيدلية أو العيادة سارية المفعول.
صورة من عقد الإيجار أو التمليك الخاص بالمكان.
صورة من رخصة مزاولة المهنة الطبية باسم صاحب النشاط.
أي مستندات إضافية قد تطلبها الشركة للتحقق من صحة البيانات (عند الحاجة).
الغرض من جمع المستندات:
التحقق من هوية مقدّم الطلب.
التأكد من أن النشاط الطبي حقيقي ومرخّص قانونيًا.
حماية السوق الطبي من أي ممارسات غير قانونية.
تنويه: جميع البيانات والمستندات التي يتم تقديمها تُستخدم فقط لأغراض التحقق، وتحفظ بشكل آمن وسري وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
توفير الخدمات وتسهيل الطلبات.
مقارنة الخصومات وتقديم أفضل العروض.
متابعة الطلبات وتحديث حالتها.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
التواصل معك بشأن الطلبات أو العروض أو التحديثات.
قد نشارك بعض البيانات مع:
الموردين والشركات الطبية لتنفيذ طلباتك.
شركاء الخدمات اللوجستية للتوصيل.
أطراف ثالثة موثوق بها لتقديم خدمات تقنية أو دعم فني.
ملاحظة: لا نشارك بياناتك مع أي طرف غير مصرح به، ولا نقوم ببيع بياناتك تحت أي ظرف.
نستخدم أنظمة حماية متقدمة وتقنيات تشفير لضمان سرية بياناتك ومنع الوصول غير المصرح به.
يحق لك:
الوصول إلى بياناتك وتحديثها أو تعديلها.
طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية.
الاعتراض على استخدام بياناتك في أغراض تسويقية.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع القوانين والتطورات التقنية. سيتم إشعارك بأي تعديل من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على:
العنوان: السادس من أكتوبر – مصر
الهاتف: 01001700697
الموقع الإلكتروني: www.duaya.net